客户下单及付款同时，必须提供速递公司表格中所需资料，包括国内收货人姓名及联络电话号码，收货地址。
我们澳洲供应商代客户填写速递表格及将订购货物送交快递公司。并且立刻将相关快递表格编号，传送给我们。
当客户收到我们提供之快递号码，客户必须要求收货人按国内一般做法，把身份资料上传到快递公司之网站。核对身份所需资料後，速递公司才立刻将货品从澳洲运往国内收货人地址。
快递公司负责处理所需之税费。
澳洲直邮订单之注意事项：
-单笔订单商品总金额最高可达AU$200（不包括运费）；
-单笔订单中购买的单个商品（SKU）保健品杂货类一箱数量不超过8个。如果是保健品+洗护用品一箱不超过6个,其中洗护用品不超过3个；
-其中所有 婴幼儿奶粉 一箱6 罐 会分开两小箱 3 罐3 罐 寄；
-同个收件人不上限。彩妆类例如茱莉寇 freeze frame 高端护肤品 商品每箱不超过3个
-箱数多的客户,快递公司会不同时间分发一箱。建议给不同收件人名字和电话, 地址可以一样。这样不会影响快递时间。
所有快递如果超过一个月没收到 尽早 联系我们 或者快递公司也可。碰到节假日一个月收到都很正常 所以建议务必提早寄。
如果客人在国内收货後投诉有问题，将收据及货品相片传给我们，我们澳洲供应商会和快递公司联系索赔，而破损丢失全赔索赔的时候出收据照片。一般大概5-7 个工作日2收到快递公司之消息。