客戶下單及付款同時，必須提供速遞公司表格中所需資料，包括國內收貨人姓名及聯絡電話號碼，收貨地址。
我們澳洲供應商代客戶填寫速遞表格及將訂購貨物送交快遞公司。並且立刻將相關快遞表格編號，傳送給我們。
當客戶收到我們提供之快遞號碼，客戶必須要求收貨人按國內一般做法，把身份資料上傳到快遞公司之網站。核對身份所需資料後，速遞公司才立刻將貨品從澳洲運往國內收貨人地址。
快遞公司負責處理所需之稅費。
澳洲直郵訂單之注意事項：
-單筆訂單商品總金額最高可達AU$200（不包括運費）；
-單筆訂單中購買的單個商品（SKU）保健品雜貨類一箱數量不超過8個。如果是保健品+洗護用品一箱不超過6個,其中洗護用品不超過3個；
-其中所有 嬰幼兒奶粉 一箱6 罐 會分開兩小箱 3 罐3 罐 寄；
-同個收件人不上限。彩妝類例如茱莉寇 freeze frame 高端護膚品 商品每箱不超過3個
-箱數多的客戶,快遞公司會不同時間分發一箱。建議給不同收件人名字和電話, 地址可以一樣。這樣不會影響快遞時間。
所有快遞如果超過一個月沒收到 盡早 聯系我們 或者快遞公司也可。碰到節假日一個月收到都很正常 所以建議務必提早寄。
如果客人在國內收貨後投訴有問題，將收據及貨品相片傳給我們，我們澳洲供應商會和快遞公司聯系索賠，而破損丟失全賠索賠的時候出收據照片。一般大概5-7 個工作日2收到快遞公司之消息。